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Política de reembolso y garantía

La garantía cubre únicamente fallos de fabricación y solo será efectiva cuando el producto haya sido usado correctamente, es decir:

  • De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
  • En condiciones ambientales acordes con las especificadas por el fabricante.
  • Para el uso específico para el que fue diseñado.

La garantía no cubre averías ni daños ocasionados por uso indebido. Para información detallada sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra página de envío, pago y devoluciones.

Comprobación antifraude

Tu compra puede ser aplazada para una comprobación antifraude o suspendida temporalmente para una investigación más detallada, con el fin de evitar transacciones fraudulentas.

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La Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes de la UE, gratuita y disponible en todos los idiomas oficiales:

ec.europa.eu/consumers/odr

El Centro Europeo del Consumidor (CEC) en España actúa como punto de contacto y presta asistencia a quienes deseen presentar reclamaciones. La plataforma está regulada por el Reglamento (UE) 524/2013.

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